Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 21 Ağustos 2026

Veri sorumlusu

Ümraniye Kombi Klima Servisi (“İşletme”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusudur. İletişim: 0541 437 19 19 · info@umraniyekombiklimaservis.com.tr · Çakmak Mahallesi, Ümraniye/İstanbul.

Bu sitede hangi veriler işleniyor?

1. Ziyaret istatistikleri

Sitede kaç kişinin gezindiğini ve hangi sayfaların ilgi gördüğünü ölçmek için anonim ziyaret kaydı tutuyoruz. Bu kayıtta şunlar bulunur: ziyaret zamanı, görüntülenen sayfa adresi, cihaz türü (mobil/masaüstü/tablet), siteye hangi kaynaktan gelindiği ve telefon/WhatsApp bağlantılarına tıklanıp tıklanmadığı.

IP adresiniz saklanmıyor. Aynı ziyaretçiyi gün içinde iki kez saymamak için IP adresi ve tarayıcı bilgisi, geri çevrilmesi mümkün olmayan tek yönlü bir özet (hash) haline getirilir ve yalnızca bu özet kaydedilir. Ham IP adresi hiçbir aşamada diske yazılmaz. Özet her gün değiştiği için ziyaretçiler günler arasında birbirine bağlanamaz.

Bu kayıtlar yalnızca işletmenin kendi sunucusunda tutulur, üçüncü taraflara aktarılmaz ve 120 gün sonra otomatik olarak silinir.

2. İzlemeyi kapatma

Tarayıcınızda “Do Not Track” (DNT) veya “Global Privacy Control” (GPC) ayarı açıksa hiçbir ziyaret kaydı oluşturulmaz. Bu tercih site tarafından otomatik olarak dikkate alınır, ayrıca bir işlem yapmanız gerekmez.

3. Çerezler

Bu sitede reklam çerezi, takip pikseli veya üçüncü taraf profilleme aracı kullanılmamaktadır. Site, çalışması için çerez kullanmaz.

4. İletişime geçtiğinizde

Telefon veya WhatsApp üzerinden bize ulaştığınızda paylaştığınız ad, telefon numarası, adres ve cihaz bilgisi; yalnızca talep ettiğiniz hizmetin planlanması, yürütülmesi, faturalandırılması ve garanti süreçlerinin takibi amacıyla işlenir. Bu veriler yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Verilerin aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler (vergi mevzuatı, resmî makam talepleri) dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yurt dışına aktarılmaz ve pazarlama amacıyla kullanılmaz.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@umraniyekombiklimaservis.com.tr adresine veya yukarıdaki telefon numarasına iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Sitedeki bilgilerin niteliği

Fiyatlar: Sitede yer alan tüm rakamlar tahmini fiyat aralıklarıdır ve bağlayıcı teklif niteliği taşımaz. Kesin fiyat, yerinde keşif sonrası ve işe başlanmadan önce yazılı olarak bildirilir.

Arıza kodları ve teknik içerik: Sitedeki arıza kodu açıklamaları ve teknik rehberler genel bilgilendirme amaçlıdır. Kod karşılıkları cihaz model serisine göre farklılık gösterebilir. Kesin teşhis için cihazınızın kullanım kılavuzuna başvurun veya yetkin bir teknisyene danışın.

Güvenlik uyarısı: Doğal gaz kokusu aldığınızda cihaza veya elektrik tesisatına müdahale etmeyin; gaz vanasını kapatıp ortamı havalandırın, binayı terk edin ve dışarıdan İGDAŞ doğal gaz acil hattı 187’yi arayın.

Marka adları

Sitede geçen marka adları (Vaillant, Baymak, DemirDöküm, Bosch, Daikin, Mitsubishi ve diğerleri) yalnızca hangi cihazlara servis verildiğini belirtmek amacıyla kullanılmaktadır. Ümraniye Kombi Klima Servisi bağımsız bir özel servistir; anılan markaların yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Tüm marka ve ticari unvanlar ilgili sahiplerine aittir.

Sorunuz mu var?

Gizlilik veya veri talepleriniz için doğrudan ulaşabilirsiniz.

0541 437 19 19